Politika privatnosti
Cronetik LLC (dalje u tekstu: "mi", "naš" ili "Cronetik") predano štiti privatnost posjetitelja svoje internetske stranice www.cronetik.com. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo podatke korisnika, posebno u kontekstu naših usluga kao informativne i affiliate platforme za usporedbu ulaznica.
1. Opća načela
Cronetik.com:
- ne prodaje ulaznice
- ne zahtijeva korisničku registraciju
- ne prikuplja podatke koji identificiraju korisnika osim u nužnim slučajevima (npr. kontakt forma)
- ne pohranjuje lozinke, financijske podatke niti osobne podatke bez pravne osnove
2. Koje podatke prikupljamo?
Sami po sebi, ne prikupljamo osobne podatke korisnika (ime, e-mail, adresa itd.) osim ako ih korisnik ne unese dobrovoljno — npr. prilikom slanja poruke putem kontakt obrasca.
U svrhu boljeg korisničkog iskustva i optimizacije stranice, automatski se mogu prikupljati sljedeći tehnički podaci putem kolačića (cookies) i analitičkih alata:
- IP adresa
- preglednik i operativni sustav
- uređaj i razlučivost zaslona
- vrijeme pristupa i trajanje sesije
- stranice koje ste posjetili
Ovi podaci ne omogućuju vašu osobnu identifikaciju i koriste se isključivo u svrhu statistike i poboljšanja usluga.
3. Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće (cookies) kako bismo unaprijedili funkcionalnost web stranice. Kolačići nam pomažu:
- analizirati posjećenost i ponašanje korisnika (Google Analytics)
- prikazivati sadržaj na temelju korisničkih preferencija
- evidentirati preferirani jezik korisnika
Ako ne želite prihvatiti kolačiće, većina preglednika omogućuje njihovo onemogućavanje. Međutim, onemogućavanje može utjecati na rad određenih dijelova stranice.
4. Affiliate poveznice i partneri
Cronetik.com sadrži poveznice koje vode prema trećim stranama (npr. servisima za prodaju ulaznica poput Viagogo, StubHub, TicketNetwork i dr.).
Klikom na takvu poveznicu, korisnik napušta našu web stranicu, a prikupljanje i obrada podataka regulira se pravilima privatnosti tih trećih strana. Cronetik ne prikuplja, ne obrađuje niti ne vidi osobne ili financijske podatke korisnika na stranicama partnera.
Neki od tih linkova mogu biti affiliate poveznice, što znači da možemo ostvariti proviziju ako korisnik putem te poveznice izvrši kupnju. Ova provizija ne utječe na cijenu koju korisnik plaća.
5. Korištenje prikupljenih podataka
U slučaju da korisnik kontaktira Cronetik putem kontakt forme ili e-maila, podatke koje nam dobrovoljno pošalje koristit ćemo isključivo:
- radi odgovora na njegov upit
- u administrativne i sigurnosne svrhe (npr. otkrivanje zloupotreba)
Nikada nećemo prodavati, iznajmljivati ili neovlašteno dijeliti vaše podatke trećim stranama.
6. Sigurnost
Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili podatke korisnika od:
- neovlaštenog pristupa
- gubitka ili uništenja
- krađe ili zloupotrebe
Podaci se pohranjuju na sigurnim serverima u skladu s važećim standardima i propisima.
7. Prava korisnika
Korisnik ima pravo:
- zatražiti informacije o tome koje njegove podatke imamo (ako ih imamo)
- zatražiti ispravak, brisanje ili ograničenje obrade podataka
- u svakom trenutku povući privolu za obradu podataka (ako je prethodno dana)
Za ostvarenje prava, korisnik nas može kontaktirati putem e-maila: support@cronetik.com
8. Politika prema djeci
Cronetik.com nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnih osoba.
9. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s naznačenim datumom zadnje izmjene.
Datum zadnje izmjene: 19. lipnja 2025.
Cronetik LLC, Sheridan, Wyoming, USA
10. Korisnički sadržaj (komentari i recenzije)
Ako korisnik ostavi komentar ili recenziju, Cronetik prikuplja i obrađuje sljedeće podatke:
- ime ili nadimak korisnika (javno prikazano uz komentar)
- e-mail adresu (obvezna za verifikaciju, NIKAD se ne prikazuje javno)
- sam tekst komentara i odabrani jezik
- IP adresu pri slanju komentara i pri kliku na verifikacijski link
- identifikator uređaja (user-agent) i vrijeme slanja
Pravna osnova obrade: izričita privola korisnika (kvačica "slažem se s pravilima korištenja i politikom privatnosti") i naš legitimni interes za moderiranjem sadržaja i sprječavanjem zlouporabe.
11. Verifikacija e-mailom i bilježenje IP adrese
Radi sprječavanja spama i lažnih komentara, svaki komentar prolazi kroz proces potvrde e-mailom:
- Korisnik prima jednokratni verifikacijski link na navedenu adresu
- Ako korisnik ne klikne na link u roku od 48 sati, komentar se automatski briše
- Pri slanju i pri verifikaciji bilježimo IP adresu korisnika
IP adresa se ne prikazuje javno i koristi se isključivo za:
- sprječavanje bot napada i ponavljajućeg spama (rate limit)
- potencijalne pravne zahtjeve (npr. policijski zahtjevi u slučaju prijetnji ili klevete)
- internu analizu kvalitete moderacije
12. Usklađenost s EU Digital Services Act (DSA)
Kao internetska platforma koja prikazuje korisnički sadržaj (UGC), Cronetik poštuje EU Digital Services Act:
- Svi komentari prolaze kroz manualnu moderaciju prije javne objave
- Korisnici mogu prijaviti ilegalan ili neprimjeren sadržaj e-mailom na support@cronetik.com
- Prijave obrađujemo bez odgađanja
- Autori komentara koji budu obrisani dobivaju e-mail s razlogom brisanja (statement of reasons)
- Vodimo internu evidenciju moderacijskih odluka radi transparentnosti
13. Razdoblje čuvanja podataka (retention)
Komentari i povezani osobni podaci (e-mail, IP) čuvaju se sljedeća razdoblja:
- Prvih godinu dana: u aktivnoj bazi, s punim podacima
- Do 3 godine: u arhivskom obliku (neprikazani javno, ali dostupni za pravne svrhe)
- Nakon 3 godine: automatska anonimizacija — tekst komentara ostaje, ali se e-mail adresa i IP pretvaraju u nečitljiv SHA-256 hash
Razlog 3 godine: ravnoteža između mogućnosti odgovora na potencijalne sudske zahtjeve (standard u EU za platformu s UGC-om) i načela minimizacije podataka (GDPR čl. 5. st. 1. toč. c).
14. Pravo na brisanje (right to erasure)
Korisnik u bilo kojem trenutku može zatražiti brisanje svojih komentara:
- E-mail na support@cronetik.com s naslovom "BRISANJE KOMENTARA" (ili "DELETE COMMENT")
- U tijelu poruke navesti e-mail adresu korištenu pri objavi komentara
- Komentar ili svi komentari tog e-maila bit će obrisani u roku od 30 dana
- Nakon brisanja komentar više nije vidljiv posjetiteljima
- Interni audit zapisi (bez identificirajućih podataka) mogu se zadržati radi transparentnosti moderacije
Ostala prava korisnika (pristup podacima, ispravak, prenosivost, prigovor) ostaju nepromijenjena i opisana u točki 7.
Datum zadnje izmjene: 19. travnja 2026.
