Política de privacidad
Cronetik LLC (en adelante: "nosotros", "nuestro" o "Cronetik") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de su sitio web www.cronetik.com. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de los usuarios, especialmente en el contexto de nuestros servicios como plataforma informativa y de afiliados para la comparación de entradas.
1. Principios generales
Cronetik.com:
- no vende entradas
- no requiere registro de usuario
- no recopila datos que identifiquen al usuario, excepto en casos necesarios (p. ej., formulario de contacto)
- no almacena contraseñas, datos financieros ni datos personales sin una base legal
2. ¿Qué datos recopilamos?
Por nosotros mismos, no recopilamos datos personales de los usuarios (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) a menos que el usuario los proporcione voluntariamente, por ejemplo, al enviar un mensaje a través del formulario de contacto.
Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio, se pueden recopilar automáticamente los siguientes datos técnicos a través de cookies y herramientas de análisis:
- Dirección IP
- Navegador y sistema operativo
- Dispositivo y resolución de pantalla
- Hora de acceso y duración de la sesión
- Páginas que ha visitado
Estos datos no permiten su identificación personal y se utilizan exclusivamente con fines estadísticos y de mejora de los servicios.
3. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web. Las cookies nos ayudan a:
- analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios (Google Analytics)
- mostrar contenido basado en las preferencias del usuario
- registrar el idioma preferido del usuario
Si no desea aceptar las cookies, la mayoría de los navegadores permiten desactivarlas. Sin embargo, la desactivación puede afectar el funcionamiento de ciertas partes del sitio.
4. Enlaces de afiliados y socios
Cronetik.com contiene enlaces que conducen a sitios de terceros (p. ej., servicios de venta de entradas como Viagogo, StubHub, TicketNetwork, etc.).
Al hacer clic en dicho enlace, el usuario abandona nuestro sitio web, y la recopilación y el tratamiento de los datos se rigen por las políticas de privacidad de esos terceros. Cronetik no recopila, no procesa ni ve los datos personales o financieros del usuario en los sitios de los socios.
Algunos de estos enlaces pueden ser enlaces de afiliados, lo que significa que podemos obtener una comisión si el usuario realiza una compra a través de ese enlace. Esta comisión no afecta el precio que paga el usuario.
5. Uso de los datos recopilados
En caso de que un usuario se ponga en contacto con Cronetik a través del formulario de contacto o por correo electrónico, utilizaremos los datos que nos envíe voluntariamente exclusivamente para:
- responder a su consulta
- fines administrativos y de seguridad (p. ej., detección de abusos)
Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos sus datos con terceros sin autorización.
6. Seguridad
Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de los usuarios contra:
- el acceso no autorizado
- la pérdida o destrucción
- el robo o mal uso
Los datos se almacenan en servidores seguros de acuerdo con las normas y regulaciones vigentes.
7. Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a:
- solicitar información sobre qué datos suyos tenemos (si los tenemos)
- solicitar la corrección, eliminación o limitación del tratamiento de los datos
- retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento (si se ha dado previamente)
Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactarnos por correo electrónico: support@cronetik.com
8. Política hacia los niños
Cronetik.com no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha indicada de la última modificación.
Fecha de la última modificación: 19 de junio de 2025.
Cronetik LLC, Sheridan, Wyoming, USA
10. Contenido generado por usuarios (comentarios y reseñas)
Si un usuario publica un comentario o una reseña, Cronetik recopila y trata los siguientes datos:
- nombre o apodo (mostrado públicamente con el comentario)
- dirección de correo electrónico (obligatoria para la verificación, NUNCA se muestra públicamente)
- el texto del comentario y el idioma
- dirección IP en el momento de enviar el comentario y al hacer clic en el enlace de verificación
- identificador del dispositivo (user-agent) y marca temporal
Base jurídica: consentimiento explícito del usuario (casilla "Acepto los Términos de Uso y la Política de Privacidad") y nuestro interés legítimo en moderar el contenido y prevenir el abuso.
11. Verificación por correo electrónico y registro de la dirección IP
Para evitar spam y comentarios falsos, cada comentario pasa por un proceso de confirmación por correo:
- El usuario recibe un enlace de verificación de un solo uso en la dirección indicada
- Si el usuario no hace clic en el enlace en 48 horas, el comentario se elimina automáticamente
- Registramos la dirección IP del usuario tanto al enviar como al verificar
La dirección IP no se muestra públicamente y se utiliza exclusivamente para:
- prevenir ataques de bots y spam repetido (rate limit)
- posibles solicitudes legales (por ejemplo, solicitudes policiales en casos de amenazas o difamación)
- análisis interno de la calidad de moderación
12. Cumplimiento del Reglamento Europeo de Servicios Digitales (DSA)
Como plataforma en línea que muestra contenido generado por usuarios, Cronetik cumple con el DSA de la UE:
- Todos los comentarios pasan por moderación manual antes de su publicación pública
- Los usuarios pueden denunciar contenido ilegal o inapropiado por correo: support@cronetik.com
- Las denuncias se procesan sin demora
- Los autores de comentarios eliminados reciben un correo indicando el motivo (statement of reasons)
- Mantenemos un registro interno de decisiones de moderación por transparencia
13. Período de conservación de datos
Los comentarios y los datos personales asociados (correo, IP) se conservan durante los siguientes periodos:
- Primer año: en base de datos activa, con datos completos
- Hasta 3 años: en forma archivada (no mostrado públicamente, pero disponible para fines legales)
- Después de 3 años: anonimización automática — el texto del comentario permanece, pero el correo y la IP se convierten en un hash SHA-256 ilegible
Motivo de los 3 años: equilibrio entre la capacidad de responder a posibles solicitudes judiciales (estándar de la UE para plataformas con UGC) y el principio de minimización de datos (RGPD art. 5.1.c).
14. Derecho de supresión (derecho al olvido)
El usuario puede solicitar la supresión de sus comentarios en cualquier momento:
- Enviar un correo a support@cronetik.com con el asunto "DELETE COMMENT" (o "BORRAR COMENTARIO")
- En el cuerpo del mensaje, indicar la dirección de correo utilizada al publicar
- El comentario, o todos los comentarios de ese correo, se eliminarán en un plazo de 30 días
- Tras la supresión, el comentario deja de ser visible para los visitantes
- Los registros de auditoría internos (sin datos identificativos) pueden conservarse para la transparencia de la moderación
Otros derechos del usuario (acceso a los datos, rectificación, portabilidad, oposición) permanecen sin cambios y se describen en el punto 7.
Fecha de la última modificación: 19 de abril de 2026.
